1回のご注文につき税込合計11,000円以上お買い上げの場合、配送料金を無料とさせていただきます

合算の不可： 送料無料は1回のご注文が11,000円以上の場合のみ適用されます。複数回に分かれたご注文の合算は対象外となります。
送料無料商品の返品： 送料無料でお届けした商品を「お客様都合」で返品され、最終的な手元に残る購入金額が11,000円を下回った場合は、ご返金金額から発送時の送料を差し引かせていただきます。
返品をお受けできない商品： 商品到着後8日以上経過した商品、タグ・ラベルを紛失された商品、ご着用済み・お洗濯済みの商品、お客様のもとで臭いの付着やキズ・汚れが生じた商品につきましては、返品・交換をお受けできません。

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
当日13時までのご注文： 当日中に発送いたします。
13時以降のご注文： 翌営業日の発送となります。
::: 補足事項 :::
予想を上回るご注文や予期せぬ事態（悪天候や災害等）が発生した場合、発送が遅れる場合がございます。
取り寄せ商品については、発送までの日数が異なります。詳細は下部の「取り寄せ商品について」をご確認ください。

商品発送後、弊社より『出荷完了メール』を配信いたします。
配送伝票番号および配送状況は、マイページの『ご注文情報』よりご確認いただけます。伝票番号をご確認の上、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」より配送状況をご確認ください。

商品発送後の「到着日の変更」「配送先住所の変更」「指定時間を過ぎても届かない」などのトラブルにつきましては、伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸の地域担当営業所へ直接ご連絡をお願いいたします。

■ 商品発送から到着までの目安
北海道・本州・四国・九州： 発送日の翌日～3日後
沖縄県： 発送日より4日前後
■ 配達希望日・時間帯の指定
ご注文の際、画面上でご希望のお届け日・時間帯を選択してください。

午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
北海道・沖縄・離島など一部の地域では、ご希望の日時に間に合わない場合や、配送会社の都合上時間指定ができない場合がございます。
沖縄県への発送で航空便をご希望の場合は、ご注文時の「お問い合わせ」欄にご入力ください。なお、航空便にかかる費用は別途ご請求させていただきます。
指定日・指定時間はあくまで目安です。当日の道路交通事情等により遅延が発生する場合がございます。
予約商品については配達日の指定ができません。
全てのお客様に公平にお買い物をしていただくため、長期にわたる商品のお取り置きはお受けできません。

海外への配送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
（海外からのご注文や転送サービス等をご利用の場合は、GLOBAL SHIPPING GUIDANCEをご覧ください。）

一部の取り寄せ商品は、メーカーより当社へ商品を取り寄せてからの発送となります。
当社に商品が到着した後、お客様への出荷準備を行うため、通常商品よりもお届けまでにお時間をいただいております。
出荷の目安： ご注文・ご入金確定後、通常1週間程度
北海道・沖縄・離島など一部地域では、さらにお時間をいただく場合がございます。
納期の確定は、ご注文およびご入金の確定後となります。

■ ヤマト運輸の保管期間
お客様がご不在の場合、ヤマト運輸での保管期間は初回配達日から7日間（担当営業所保管）となります。
ご不在の場合はポストに「ご不在連絡票」が投函されますので、保管期間内に再配達の手続きを行い、必ずお受け取りください。
■ 自動キャンセルとご注意事項
以下の場合は、お荷物が自動的に当社へ返送され、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
保管期間（7日間）が過ぎた場合
お届け先住所が不明の場合

正当な理由なく「受取辞退（拒否）」や「長期不在」により商品が返送された場合、往復の発送配送料金を別途ご請求させていただきます。
また、今後のサイト利用制限や、発送前商品を含めたご注文の制限（アカウント停止等）をさせていただく場合もございます。商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。